Реальність українскього туризму

Стипендійна програма

Головна

Новини

Реальність українського туризму

01.07.2021

Partnerships

Реальність українського туризму

Клієнтоорієнтованість повинна стати головною ціллю реформи галузі: туристичні місця мають говорити з відвідувачем однією мовою та дарувати нові враження, яких він прагне.

30 червня в рамках Top Talks Арина Сатовська, випускниця ЕМВА kmbs і голова ГО Community, спілкувалася з Мар'яною Олеськів, очільницею Державного агентства розвитку туризму України про реалії та перспективи української туристичної галузі.

«Турист повинен бути найвищою цінністю та головним клієнтом і в наших музеях, і в місцях історичних пам'яток, і в заповідниках. Наразі, головним клієнтом наших музеїв є так званий «мертвий художник», завзято оберігаючи якого, персонал музею буквально відлякує молоде покоління», — зауважила Мар'яна.

Аби зрозуміти потреби людей, які вирішили подорожувати Україною, треба мати про них хоч якусь інформацію. Відсутність даних про місця, кількості їх відвідувачів та про саму людину, що завітала на локацію — основна риса українського туристичного бізнесу. Управлінець в цій галузі повинен мати доступ до статистичних даних, аби використовувати їх для якісної трансформації власного бізнесу. Розвиток нових туристичних напрямів можливий лише за рахунок розуміння головних потреб гостя: нові емоції, знайомство з культурою та гастрономічні відкриття.

Український туризм має перспективи такого розвитку не тільки у зв'язці Київ-Львів-Одеса, а й в усіх регіонах. Якщо зробити сервіс в регіональних туристичних місцях людиноцентричним, а послуги та товари більш автентичними — саме це допоможе відвідувачу краще відчути місцевість та отримати задоволення від подорожі.

kmbs live

01.05.2023 в 08:10

Тест Тест ТестТест Тест Тест ...

22.04.2023 в 08:06

Тест тест тест ...

26.11.2021 в 10:00

З чого починати та як краще побудувати виступ на міжнародній конференції? ▪За якими ознаками можна в ...

25.08.2021 в 15:37

Літо добігає кінця, і варто згадати найкраще, що у ньому було. Зокрема, цікаві матеріали на OPEN.kmb ...

13.08.2021 в 07:10

kmbs_open

«Фінансовий менеджмент лише на 30% складається з математики, решта 70% — психологія. Адже приймаючи ...

09.08.2021 в 08:15

Як HRD побачити процеси щодо людей цілісно та підпорядкувати їх стратегічним цілям бізнесу? Програ ...

06.08.2021 в 11:19

Під час зростання компанії питання щодо людей з побутового рівня виходять на стратегічний — їх більш ...

05.08.2021 в 07:12

"Неможливо змінити напрям вітру, але можна підняти парус, щоб досягти своєї мети", - з цими словами ...