Learn first
For the latest KMBS events and news, visit KMBS Live at the top right corner of the screen
Open kmbs liveМета компанії - постачати тільки те, що клієнти спожили. А замість короткострокових промоцій та стимулів Fleetguard Filters сфокусувалась на довгостроковій програмі лояльності для ключових клієнтів - механіківЩе один виклик полягав у зміні правил операційного управління. Більшість менеджерів діяла таким чином: встановлювала дедлайн і перевіряла, як йдуть справи у працівників, тільки коли він наближався. Від цієї практики потрібно було відмовитись, натомість встановити культуру щоденного управління й прописати відповідні правила. Існує міф, що найважливіше для продажу - це цільовий показник та стимулювання. У процесі впровадження ТОС компанія повністю змінила свій підхід: тепер вона не має цільових показників, проте успішно продає. Скажімо, за минулий рік вона зросла на 30% (середньоринковий показник - 11%). Це стало можливим завдяки відходу від короткострокових цілей продажу. Натомість мета компанії - постачати тільки те, що клієнти спожили. А замість короткострокових промоцій та стимулів Fleetguard Filters сфокусувалась на довгостроковій програмі лояльності для ключових клієнтів - механіків. Також існує упередження, що виробнича компанія має "звалювати" товар на своїх дистриб'юторів для того, аби перемогти конкурентів. Fleetguard Filters діє навпаки: її дистриб'ютори обертають запаси дуже швидко і не зберігають залишки довго. Скажімо, один з її дистриб'юторів повністю оновлює запаси за 24 дні, а товар знаходиться на складі не довше 15 днів. При цьому його показник ROI досягає 80%. Жодна компанія у цій сфері бізнесу не може забезпечити такі ж цифри. У конкурентів Fleetguard Filters товар може знаходитись на складі протягом 60-75 днів. Таким чином, завдяки впровадженню теорії обмежень «біла ворона» Fleetguard Filters змогла не тільки збільшити власну ефективність та прибуток (а також зменшити стрес своїх працівників), але й встановити нові стандарти для усього ринку. Садашів Пандід, голова правління Fleetguard Filters, поділиться своїм досвідом під час події “Діалоги про глибинні трансформації” 17 жовтня у kmbs. Деталі та інформацію можна дізнатись тут.