Learn first
For the latest KMBS events and news, visit KMBS Live at the top right corner of the screen
Open kmbs liveПотрібно намагатись почути не тільки слова - а й ту причину, що стоїть за текстомЗазвичай спілкування відбувається так: «Х‘юстон, це станція» - «Станція, Х‘юстон слухає» - «Ми хотіли поговорити про проблему з устаткуванням для виведення вуглекислого газу, сторінка 221 інструкції. Дайте знати, коли будете на цій сторінці» - «Ми тут, готові слухати». - Ця модель вичерпно описує комунікацію: ви отримали увагу співрозмовника, окреслили, про що будете говорити, і впевнились, що він на тій же сторінці, що й ви. Після цього починається справжнє обговорення: які подробиці? Що потрібно мені знати з того, що знаєте ви? І так, поступово, можна дійти висновку про те, що потрібно зробити – і отримати згоду другої сторони. - Здається, що розмови МКС та Центру керування є занадто формалізованими, але насправді це той же мікрокосмос, що й у звичайному спілкуванні. Якщо ви намагаєтесь стати кращим слухачем, згадайте модель взаємодії між землею та станцією – і робіть такі ж кроки.