Дізнайся першим
Останні події та новини з життя KMBS дізнавайтеся у розділі KMBS Live що знаходиться у верхньому правому куті екрану
Відкрити kmbs liveВарто поміркувати: які з колишніх правил гри більше не діють? Як це можна використати?Наприклад, в нинішніх умовах для багатьох товарів не є необхідною доставка в день замовлення. Компанії можуть прибрати цю опцію, тим самим не тільки зекономивши кошти, але й створивши нові можливості для покупців: поєднати цю доставку з доставкою з інших магазинів, редагувати замовлення після його створення тощо. Також можна поміркувати, як забезпечити клієнтам цінність, до якої вони звикли, у новий спосіб. Наприклад, квест-кімнати не можуть працювати в умовах карантину, тому вони використовують свої кореневі компетенції (вміння створити атмосферу, вигадати історію, сформувати цікаві загадки), щоб проводити онлайн-квести. 3. Пробувати нове. Наприклад, не тільки підтримувати контакт з наявними клієнтами, але й спробувати підступитися до нових. Для цього варто подумати, хто міг би отримати найбільшу цінність від того, що ви пропонуєте, саме зараз. Сьогодні можна спостерігати чимало прикладів того, як компанії переходять від моделі B2C до B2B - і навпаки. Також зараз можна створювати нові продукти, актуальні у поточних умовах. Особливо це необхідно компаніям, чия діяльність опинилась під загрозою. Наприклад, Stagekings зазвичай будує сцени для проведення великих заходів. Але зараз сфокусувалась на створенні столів для тих, хто працює з дому. А інший представник івент-сфери – компанія SXS Events – використала своє вміння професійно забезпечувати відеотрансляцію, щоб запустити платформу для онлайн-навчання. Експерти кажуть, що ключове сьогодні – зрозуміти потреби своїх клієнтів та поставити створення цінності для них на перше місце. Тоді компанія зможе вийти з цієї кризи навіть сильнішою, аніж була раніше. За матеріалами boardofinnovation.com