Дізнайся першим
Останні події та новини з життя KMBS дізнавайтеся у розділі KMBS Live що знаходиться у верхньому правому куті екрану
Відкрити kmbs liveУ США 79% малих бізнесів вже втілюють зміни, щоб краще задовольняти потреби клієнтів. 7% з них – запропонували нові продукти чи сервіси, які спрямовані на боротьбу з пандемієюФахівці Trendwatching.com радять управлінцям поміркувати: які довгострокові потреби вже задовольняє ваша організація? Як вони змінюються зараз? І що можна з цим зробити? Ще одним напрямом цифровізації, який багаторазово пришвидшила пандемія, став перехід бізнесів та подій в онлайн. Великі заходи стали неможливими, але світ поступово адаптується до цього. Наприклад, навесні 2020-го вперше відбувся віртуальний Шанхайський тиждень моди. У межах події Tmall провів семиденні покази через Taobao Live. Понад 150 брендів та дизайнерів презентували осінньо-зимові колекції на віртуальних подіумах, використовуючи зелені екрани та доповнену реальність. А глядачі могли купувати одяг під час показів, слухати коментарі моделей та дизайнерів у режимі реального часу та ставити запитання упродовж прямої трансляції. У березні 2020 року Nannyfy – іспанський сервіс, що з'єднує нянь із сім’ями, – переосмислив себе через пандемію. Оскільки няні більше не могли доглядати за дітьми, приходячи до них додому, компанія почала пропонувати послуги «віддалених» нянь, які можуть зайняти дитину, навчаючи її йоги, гри на гітарі, співу, малюванню, програмуванню або математиці за допомогою відеочату. Мета Nannyfy – надати батькам можливість провести час наодинці з собою, а також забезпечити нянь роботою. Великі зміни у суспільстві означають зміни у ваших клієнтів. Експерти Trendwatching.com пропонують скласти перелік 10-20 змін у тому, як ваші клієнти мислять, що вони відчувають та що їм потрібно. А потім запитати себе: які ресурси є у вас, щоб відреагувати принаймні на одну з цих змін? Джерело: Trendwatching.com