Learn first
For the latest KMBS events and news, visit KMBS Live at the top right corner of the screen
Open kmbs liveМи маємо поступово відмовлятися від своєї приватності – або не зможемо скористатися всіма досягненнями технологічного світуЦифрова трансформація – це не про заснування онлайн-магазину чи створення мобільного додатку. Мова йде про те, як залучити клієнтів на глобальному ринку. Тому компанії, які реалізують цифрові трансформації, виготовляють не окремі продукти, а платформи та системи, які спроможні максимально адаптуватися до потреб споживачів та зробити їхню комунікацію з компанією найбільш зручною та приємною. Також для цифрових трансформацій дуже велике значення мають дані, які компанії збирають про клієнтів. Без них нічого не вийде, адже бізнес має звідкись отримувати інформацію про те, що потрібно споживачу. Багатьом може не подобатися те, що про них знають забагато. Проте ми маємо чимось пожертвувати, щоб отримати щось більше. Поступово маємо відмовлятися від своєї приватності – або не зможемо скористатися всіма досягненнями технологічного світу. ІT-бізнес і майбутнє Станом на сьогодні бізнеси вже зібрали надзвичайно велику кількість даних, і для того, щоб їх обробляти, потрібні інтелектуальні системи (systems of intelligence). Такі системи вже існують. У подальшому вони будуть впроваджуватися ще більш активно. Компанії, які займатимуться data science, отримають перевагу, оскільки штучний інтелект здатен реагувати на зміни значно швидше, ніж люди. Люди вже програли у багатьох іграх комп’ютеру: і в шахи, і в покер, і в го. Втім, це не означає, що ми втрачаємо всі свої позиції. Ми виграємо, якщо будемо співпрацювати з машинами. Звісно, програми можуть багато чого робити краще за нас. Але, на щастя, є такі види діяльності, у яких вони не зможуть нас перевершити у найближчі 20-30 років. Це – творчість, створення нових бізнесів. Людям потрібно дозволити машинам робити те, що вони можуть виконати краще за нас. Автоматизація зробить бізнес більш інтелектуальним.У найближчому майбутньому всю механічну та функціональну роботу будуть виконувати машини. Процес масового залучення ІТ в бізнес, безперечно, не зможе пройти безслідно. Нам не уникнути супротиву з боку суспільства. Адже зміни передбачатимуть зміну ролей та необхідність пошуку нових шляхів для власної реалізації. Одним з ключових компонентів розвитку ІТ-бізнесу є вдосконалення «хмари». Нові «хмари» даватимуть нам більші можливості, ніж мобільний телефон або навіть комп’ютер. Якщо ви користуєтеся Amazon Alexa, то помітили, що без інтернету цей сервіс не працює. Кожен запит в обробляється в «хмарі». Врешті-решт, смарт-будинки та смарт-автомобілі також будуть у «хмарі».
Людям потрібно дозволити машинам робити те, що вони можуть виконати краще за насВажливу роль і сьогодні, і в майбутньому відіграватиме автоматизація, а саме технологія RPA (Robotic Process Automation), штучний інтелект, машинне навчання, blockchain. До того ж, будуть розроблятися нові підходи до обчислення, які здійснюватимуться без серверів (графічні процесори, квантові обчислення). Штучний інтелект, машинне навчання, автоматизація – це квінтесенція інтелектуальних систем. Це, по суті, електронне відтворення мозку. Як бізнес вже зараз може використовувати досягнення ІТ? Наприклад, замінити операторів та сервіс-менеджерів на чат-ботів. Це вже роблять великі компанії, щоб клієнти могли отримувати належну консультацію та вирішувати свої питання без затримок. RPA дозволяє скоротити кількість бухгалтерів, які потрібні компанії. Раніше рахунки потрібно було сканувати чи вводити в систему вручну, а тепер існують програмні комплекси, які дозволяють робити це автоматично. Ключове у цих перетвореннях – не те, що IT позбавляє людей роботи. Люди взагалі не повинні займатися подібними операціями. Суспільство розвивається таким чином, що поступова заміна ручної праці автоматизованою є для нас неминучою. Схожі приклади вже мали місце 200-300 років тому, коли мануфактури замінило індустріальне виробництво. Люди виходили на протести, повстання, що часом супроводжувалося руйнуванням машин, а іноді – й цілих фабрик. Подібні ситуації повторюються сьогодні (скажімо, таксисти бастують проти Uber) й ще більше проявляться в майбутньому. Хвиля невдоволення буде наростати до того моменту, поки люди не навчаться ефективно використовувати новітні технології.